Služba vrši sljedeće poslove:
- izvršava i obezbjeđuje izvršavanje zakona, drugih propisa i opštih akata iz oblasti prostornog uređenja;
- rješava u upravnim stvarima iz svoje nadležnosti (izdavanje rješenja o urbanističkoj saglasnosti/lokacijskoj informaciji, odobrenja za građenje i odobrenja za upotrebu objekata);
- priprema prostorno plansku dokumentaciju i prati provođenje iste;
- izrađuje urbanističko-tehničke uslove i vrši pregled projektne dokumentacije iz oblasti visokogradnje, niskogradnje, komunalne i saobraćajne infrastrukture;
- predlaže Gradskom vijeću i Gradonačelniku način korištenja javnih površina i utvrđivanje naknada za korištenje iste, te izdaje odobrenja za korištenje javnih površina;
- stara se o ubiranju budžetskih sredstava za poslove iz nadležnosti Službe;
- vodi propisane službene evidencije i izdaje uvjerenja o činjenicama na osnovu tih evidencija;
- prati stanje u oblasti za koju je osnovana, predlaže poduzimanje odgovarajućih mjera nadležnim organima, te priprema propise i druge opće akte i analitičko-informativne i druge materijale;
- daje mišljenja kod izrade akata koje izrađuju nadležne institucije Kantona i Federacije iz oblasti prostornog uređenja i građenja;
- obavlja poslove propisane Zakonom o prostornom uređenju prenesene na gradske organe uprave;
- provodi utvrđenu politiku u oblasti za koju je osnovana;
- daje mišljenja za potrebe organa uprave i drugih pravnih subjekata;
- učestvuje u izradi trogodišnjeg i godišnjeg plana Službe s uključenim prioritetima iz Plana implementacije Strategije razvoja Grada;
- obavlja i druge poslove iz oblasti za koju je osnovana.
