Iz djelokruga društvenih djelatnosti uposlenici Službe obavljaju poslove po sljedećim oblastima:
Obrazovanje
- Prate propise iz oblasti obrazovanja
- Prate rad ustanova iz oblasti obrazovanja čiji je osnivač Grad Zenica
- Provode proceduru resornog kantonalnog ministarstva za dodjelu stipendija studentima sa područja grada Zenica
Kultura
- Sarađuju sa ustanovama kulture na području grada Zenica
- Organizuju manifestacije iz oblasti kulture
- Provode proceduru dodjele sredstava za projekte iz oblasti kulture
Sport
- Prate propise iz oblasti sporta
- Prate i proučavaju stanje u oblasti sporta u Gradu
- Obrađuju zahtjeve za dodjelu sredstava iz Budžeta grada namijenjenih za sport, sportske objekte, izgradnju i uređenje igrališta i sportskih terena
- Sarađuju sa predstavnicima sportskih organizacija i društava
- Organiziraju i učestvuju u organizaciji sportskih manifestacija i takmičenja na području Grada
Zdravstvo
- Prate problematiku rada i poslovanja zdravstvenih ustanova čiji je osnivač Grad Zenica
- Pripremaju potrebne informacije, izvještaje i predlaže mjere
- Obrađuju zahtjeve za dodjelu sredstava iz Budžeta grada namijenjenih za zdravstvo
Mladi
- Prate problematiku i propise u oblastima koji se bave mladima
- Poduzimaju potrebne radnje u vezi sa realizacijom obaveza iz okvira nadležnosti Grada odnosno Službe
- Koordiniraju u procesu uspostavljanja i sprovođenja omladinske politike na lokalnom nivou
- Sarađuju sa omladinskim organizacijama, neformalnim grupama i pojedincima
- Sarađuju sa drugim vladinim strukturama za mlade
- Pripremaju informacije iz domena omladinske politike i omladinskih nevladinih organizacija
- Razmatraju zahtjeve omladinskih nevladinih organizacija za dodjelu sredstava iz Budžeta grada za programe i projekte mladih
- Vode evidenciju i kontrolu o namjenskom utrošku sredstava odobrenih iz Budžeta grada
Zdravstvena zaštita
- Provodi propise iz oblasti zdravstvene zaštite iz nadležnosti lokalne uprave
- Provodi postupak priznavanje prava na zdravstvenu zaštitu određenih kategorija lica
- Provodi postupak za dodjelu subvencije prevoza učenicima srednjih škola